Nőtt a földgáz- és villamosenergia-felhasználók elégedettsége a szolgáltatással 2015-ben a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) felmérése szerint.
Tovább olvasom
Az idén ősszel is kérdőíves vizsgálatot indít a villamos energia és földgázfelhasználók elégedettségének felmérésére a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH).
Tovább olvasom
A KPMG fogyasztói elégedettséget vizsgáló nemzetközi kutatása szerint nincs könnyű dolguk a közműszolgáltatóknak, ha növelni akarják fogyasztóik bizalmát, hiszen a fogyasztó természetesnek tekinti, ha van áram, de felháborodik, ha nincs. Ráadásul a szektorban csak az ár érdekli a vevőket, ami nem hat ösztönzőleg a szolgáltatók kreativitására.
Tovább olvasom