A szó megmarad: évekig őrzik hívásainkat a szolgáltatók

Évi ötmillió esetet kezel, a hívások többségét 20 másodpercen belül fogadja és éveken át megőrzi az ELMŰ telefonos ügyfélszolgálata, ahol – a fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően – már öt percen belül emberi hang fogadja a betelefonálókat. Acélos idegek és tűrőképesség kell ehhez a munkához, az ügyintézőket megtalálják a perverzek, de a magányos, szeretetre vágyó emberek is – mesélt központ munkájáról Boross […]

Tovább olvasom

Áttekinthető rezsiszámlákat és több ügyfélszolgálatot szorgalmaz a Fidesz

A jelenlegieknél áttekinthetőbb rezsiszámlákra, gyakoribb, például negyedévenkénti mérőóra-leolvasásra és több ügyfélszolgálatra van szükség a fideszes Zsigó Róbert szerint, aki mindezt az általa kezdeményezett, a közműszolgáltatások helyzetéről rendezett csütörtöki parlamenti vitanap alkalmából mondta budapesti sajtótájékoztatóján.

Tovább olvasom