Külön céghez kerül a Nemzeti Közművek ügyfélkezelése
A Nemzeti Közművek önálló cégbe szervezi ügyfélkapcsolati tevékenységét, az NKM Ügyfélkapcsolati Kft. a tervek szerint nyár végén kezdi működését.
Tovább olvasomCímke: ügyintézés
Főként telefonon és személyesen intézik ügyeiket a fogyasztók az áramszolgáltatókkal
Továbbra is leginkább telefonon, illetve személyesen intézik az áramszolgáltatóknál ügyeiket a lakossági fogyasztók, a harmadik az internetes, a negyedik pedig az írásos ügyintézés – derült ki a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) vizsgálatából.
Tovább olvasomTelefonon intézik leginkább ügyeiket a fogyasztók
A földgáz- és áramfogyasztók körében a legnépszerűbb kapcsolattartási mód továbbra is a telefonos ügyintézés, de egyre fontosabb szerepe van az internetnek, amelyet az ügyet intéző lakossági válaszadók mintegy negyede vett igénybe tavaly – derül ki a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal felméréséből.
Tovább olvasomGyorsabb lesz a gáz- és villanymérők átíratása 2013-tól
Egyszerűbben és gyorsabban lehet majd átíratni 2013-tól a gáz- és villanymérőket, miután a kormány elfogadta a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) ezzel kapcsolatos javaslatát – közölte a tárca csütörtökön az MTI-vel.
Tovább olvasom