Újabb bosszúság csekkfizetés fronton

A jövőben az Elmű-Émász ügyfelei nem tudják majd számláikat a Díjnet, illetve a Távszámla felületén kiegyenlíteni, miután a közműszolgáltató január 15-től szakít a szolgáltatókkal − tette közzé a cég a honlapján, amelyről a Napi Gazdaság számolt be.
Ehelyett mindenkinek fel kell keresnie a társaság saját online ügyfélszolgálati felületét, amennyiben látni akarja számláját, illetve be akarja fizetni azt.

Ez bizonyos szempontból egyértelmű visszalépést jelent: az elmúlt években minden afelé mutatott, hogy egyetlen internetes oldalon fizethessük be számláinkat, legyen az közüzemi szolgáltatás vagy éppen biztosítási díj.

A változás több tízezer ügyfelet érint. Kovács Zoltán, a Díjnetet üzemeltető Díjbeszedő Holding Zrt. vezérigazgatója a pénzcentrum.hu-nak elmondta: félő, hogy a szolgáltatásukat eddig igénybe vevő villanyszámlás ügyfelek egy része ismét a sárga csekk mellett dönt, ami drágább megoldás, mint a Díjnet használata.

Az elektronikus számlabemutatás nagyjából 30-40 százalékkal olcsóbb az áramszolgáltató számára, mint a sárga csekkes fizetés, amelynek költségét neki kell állnia.

A tavalyi év végén átalakult a Telekom csoport által biztosított online számlafizetési rendszer, a Távszámla. A felhasználók erről külön e-mailes tájékoztatást nem kaptak, ezért előfordulhatott, hogy befizetettnek hitt számláikat valójában nem egyenlítették ki. Ezen felül komolyabb kellemetlenséget okozhat és utánajárást igényelhet, hogy minden becsatornázott szolgáltatóval, közműcéggel felvegyék a kapcsolatot, hogy valamilyen alternatív fizetési módban állapodjanak meg.
forrás, kép: OrientPress Hírügynökség