A szó megmarad: évekig őrzik hívásainkat a szolgáltatók
Évi ötmillió esetet kezel, a hívások többségét 20 másodpercen belül fogadja és éveken át megőrzi az ELMŰ telefonos ügyfélszolgálata, ahol – a fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően – már öt percen belül emberi hang fogadja a betelefonálókat. Acélos idegek és tűrőképesség kell ehhez a munkához, az ügyintézőket megtalálják a perverzek, de a magányos, szeretetre vágyó emberek is – mesélt központ munkájáról Boross […]
Tovább olvasom »