A szó megmarad: évekig őrzik hívásainkat a szolgáltatók

Évi ötmillió esetet kezel, a hívások többségét 20 másodpercen belül fogadja és éveken át megőrzi az ELMŰ telefonos ügyfélszolgálata, ahol – a fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően – már öt percen belül emberi hang fogadja a betelefonálókat. Acélos idegek és tűrőképesség kell ehhez a munkához, az ügyintézőket megtalálják a perverzek, de a magányos, szeretetre vágyó emberek is – mesélt központ munkájáról Boross […]

Tovább olvasom

Óriási bírságot szabtak ki a számlák formai hiányosságai miatt

Két energiaszolgáltatót bírságoltak meg a számlák formai hiányosságai miatt, de a jövő héten további cégek ellen is várhatóak ilyen döntések – írja a Magyar Nemzet. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság azt közölte, hogy a megbüntetett szolgáltatók 8, illetve 10 millió forintot fizetnek, ha a határozat jogerőre emelkedik. A lap értesülése szerint a két szolgáltató az Elmű és a GDF Suez.

Tovább olvasom
1 2